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Livro Impresso

Feedback Para Todos - Transforme Conversas Difíceis em Oportunidades de Crescimento

  • ISBN:

    9786558101215

  • Edição: 1|2023
  • Editora: Benvirá

Therese Huston

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A Dra. Therese Huston, diretora fundadora do Centro de Excelência em Ensino e Aprendizagem da Universidade de Seattle, descobriu que ouvir é a chave para ser ouvido.
  • Formato: Impresso
  • Páginas: 0
  • Publicação: 29/01/2024
  • Capa: Brochura
  • Peso: 0,42 kg
  • Dimensões: 17 X 24

A Dra. Therese Huston, diretora fundadora do Centro de Excelência em Ensino e Aprendizagem da Universidade de Seattle, descobriu que ouvir é a chave para ser ouvido. As comunicações se tornam muito mais claras se você souber que há três tipos de feedback: reconhecimento, orientação e avaliação. Todo funcionário precisa receber os três tipos. O reconhecimento comunica que você valoriza tanto o trabalho quanto a pessoa que o realiza. A orientação ajuda a pessoa a se adaptar, melhorar e aprender. A avaliação permite que a pessoa saiba em que pé está em relação às expectativas e o que pode esperar no futuro. Pergunte aos funcionários qual tipo de feedback eles querem receber e não deixe de dar o feedback que eles desejarem. Neste livro, Huston apresentará estratégias para fornecer cada tipo de feedback com sucesso e fará com que um processo antes estressante pareça natural e, ao facilitar as conversas regulares de feedback, ajudará os gestores a melhorar o desempenho, a confiança e a compreensão mútua.