RH Essencial - 2ª Edição - editorasaraiva

RH Essencial - 2ª Edição

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SUMÁRIO

Descrição

RH essencial: gestão estratégica de pessoas apresenta a importância da gestão de pessoas para os resultados empresariais e o alcance de uma vantagem competitiva sustentável em um mundo de mudanças cada vez mais avassaladoras.Esta segunda edição foi revista e atualizada, trazendo assuntos indispensáveis ao RH da atualidade, como Inteligência Artificial aplicada ao RH, utilização da Tecnologia da Informação, novas mídias e redes sociais, entre outros.Cada capítulo inicia com uma contextualização do tema, apresentando a realidade em que está inserido, traz estudos de caso ou artigos que exemplificam o assunto abordado e questões para o leitor praticar sua compreensão. Estabelece, assim, uma relação entre o que está sendo ensinado e a realidade prática, auxiliando os leitores na aplicação da teoria à realidade empresarial.Além disso, é o primeiro livro didático do Brasil a apresentar ¿Comentários de consultoria¿, que, por meio da indicação de alternativas e/ou vantagens na escolha de determinado processo, facilitar e fornecer apoio às decisões referentes à gestão de pessoas tomadas por líderes, dirigentes e gestores.Como diz o próprio título, esta é uma obra essencial para estudantes e profissionais que buscam ampliar seus conhecimentos teóricos e práticos sobre o RH contemporâneo.

Características

Número de Páginas400
Numero da Edição2
Ano da Edição2020
AcabamentoBrochura
IdiomaPortuguês

Principal

Todos os AutoresMaria Celia Bastos Pereira
Sumariocapítulo 1 - Gestão de pessoas em uma organização e como essa prática afeta os resultados
Por que gerenciar pessoas é essencial para as organizações?,1
Desafios em gestão de pessoas,2
Globalização, 3
Revolução da informação e do conhecimento , 3
Mudança nas relações de trabalho, 4
Excepcional demanda por talentos, 5
Tecnologia, 6
Inteligência artificial e o RH,7
Negociação, 7
Empreendedorismo,8
Eficácia das práticas de RH na organização, 8
Quem é responsável pela gestão de RH nas organizações?,8
O RH como vantagem competitiva, 9
estudo de caso 1.1, 10
questões,11

capítulo 2 - Gestão estratégica versus gestão tradicional de pessoas
Por que escolher entre a abordagem estratégica e a abordagem tradicional de pessoas?,13
RH estratégico e tradicional, 16
Como o RH estratégico pode ajudar a organização?,17
Elemento 1: ligar as pessoas à estratégia e às operações,17
Elemento 2: desenvolver o pool de liderança por meio de melhoria contínua, profundidade na sucessão e redução do risco de retenção, 18
Elemento 3: lidando com aqueles que têm mal desempenho,18
comentário de consultoria, 20
A escolha entre RH estratégico e tradicional,22
Questões, 23

capítulo 3 - Papel dos gestores no gerenciamento de pessoas
Por que ter funcionários motivados, desenvolver e reter talentos se constitui em um diferencial competitivo para o negócio da empresa?,25
Transformação dos papéis e das funções gerenciais, 26
Motivação e incentivo,29
Na prática, o que funciona, 38
comentário de consultoria, 39
estudo de caso 3.1, 40
Capital intelectual,41
Desenvolvimento e retenção de talentos, 43
estudo de caso 3.2,44
questões, 46

capítulo 4 - Recrutamento e seleção O processo de recrutamento e seleção, para ser eficaz, requer muito mais que atrair e contratar pessoas?,49
Análise do perfil do cargo,51
Como obter todos esses dados?,53
Praticando,53
Recrutamento,55
O que é recrutamento?,55
Recrutamento interno, 57
Recrutamento externo,58
Praticando,59
comentário de consultoria, 59
Recrutamento pela internet e mídias sociais,59
Seleção, 61
Processo seletivo, 62
lembrete de consultoria,63
Entrevista de seleção, 64
O papel do entrevistador, 66
Verificação de referências,68
Exame médico, 68
alerta de consultoria,68
Seleção de minorias, 68
uma chance para os párias, 70
ajuste emocional e contratação negligente,72
questões, 73

capítulo 5 - Adaptação do novo funcionário à organização
Por que existe a necessidade de o funcionário participar de um treinamento de integração e fazer um contrato psicológico com seu gestor durante o processo de adaptação à empresa?,75
Treinamento de integração, 78
comentário de consultoria, 79
treinamento na walt disney world, 80
Integração dos participantes, 81
Apresentação do objetivo e do programa de treinamento, 81
Histórico da empresa,81
Negócio da empresa, 81
Missão,81
Princípios e valores, 82
Clientes e parceiros, 82
Organograma da empresa, 82
Políticas de recursos humanos, 82
Setor de pessoal, 82
Saúde, segurança e medicina do trabalho, 82
Visita às dependências da organização,83
Avaliação final, 83
Contrato psicológico,84
Por que fazer um contrato psicológico?,84
comentário de consultoria, 85
questões, 86

capítulo 6 - Comunicação como fio condutor do comprometimento
Por que ter uma comunicação eficaz constitui um diferencial para uma empresa?,87
Comunicação,89
Comunicação e relações interpessoais,91
Praticando,92
Área aberta,92
Área cega,93
Área oculta,94
Área desconhecida, 94
Por que é difícil receber feedback? ,95
Por que é difícil dar feedback?,96
Como superar as dificuldades de dar e receber feedback?,97
Os cinco elementos críticos da comunicação,98
Praticando,100
Barreiras de comunicação,100
O que fazer diante das barreiras de comunicação?,101
Comunicação organizacional, 102
Comunicação interna, 104
Comunicação interna informal, 107
Comunicação pela internet, 108
exemplo 6.1: não existe problema sem solução, 109
Algumas ações para tornar a comunicação mais eficaz,110
estudo de caso 6.1,111
questões,116

capítulo 7 - Avaliação de desempenho
A avaliação de desempenho deve ser um instrumento que potencialize os resultados empresariais e sirva de oportunidade para o desenvolvimento do funcionário?,117
Avaliação de desempenho,119
observe na prática,121
estudo de caso 7.1, 124
praticando,129
O papel do avaliador e o processo de feedback, 130
Ser descritivo em vez de avaliativo, 131
Ser específico em vez de geral, 131
Considerar as necessidades tanto do comunicador
como do receptor, 131
Enfocar algo que seja útil e viável, 131
tome nota,132
Ser solicitado em vez de imposto,132
Ser oportuno,132
Ser exemplificado,132
Ser direto com a pessoa que participou do evento ocorrido,132
Passos para a avaliação de desempenho,134
Efeito de halo, 135
Erro de tendência central, 135
Erro por condescendência ou rigidez,136
Erro de efeito de contraste (ou contrários),136
Erros de tendência pessoal,136
Apego excessivo ao formulário,136
Falta de observação contínua e sistemática,136
Métodos de avaliação de desempenho, 137
comentário de consultoria, 137
Método da escala gráfica,138
Método da escolha forçada,138
Método de frases descritivas,139
Método de pesquisa de campo,139
Método dos incidentes críticos, 140
Método de comparação aos pares, 140
Método da autoavaliação,140
Método da avaliação por resultados, 140
Implantação da avaliação de desempenho,141
comentário de consultoria,141
Primeiro passo: definir objetivos, 142
Segundo passo: escolher o método, 142
Terceiro passo: desenvolver o instrumento de avaliação, 142
comentário de consultoria,143
Quarto passo: capacitar os avaliadores para realizar
a avaliação,143
Quinto passo: analisar os resultados,143
Sexto passo: implementar plano de ação,143
Sétimo passo: gerenciar o desempenho,144
estudo de caso 7.2,144
questões,145

capítulo 8 - Paradigmas atuais da gestão de desempenho
Como as abordagens feedback 360° e gestão por competências contribuem para a melhoria dos resultados das empresas?,147
Feedback 360°,149
estudo de caso 8.1, 153
praticando,157
Gestão por competências, 157
Praticando,158
Sete motivos para ter competência,164
Gestão por competências: aplicações práticas, 167
Implantação de um programa de competências, 168
estudo de caso 8.2, 171
comentário de consultoria,176
questões, 176

capítulo 9 - Remuneração tradicional: cargos, salários e benefícios
É importante ter um sistema de cargos, salários e benefícios que, na percepção do funcionário, seja um fator de recompensa pelo trabalho realizado?,177
Estruturação de cargos e salários, 179
Termos a serem utilizados em cargos e salários, 180
Política salarial,180
Coleta de dados,180
Análise de cargos,180
Descrição de cargos,180
Avaliação de cargos, 181
Pesquisa salarial, 181
Estrutura salarial, 181
Critérios de enquadramento, 181
Plano de cargos e salários, 182
Praticando,184
Praticando,189
Métodos de avaliação de cargos,189
Método de avaliação por escalonamento, 189
Método de avaliação por pontos, 192
Fatores de avaliação,192
Pesquisa salarial,194
Política salarial e tabela salarial,195
Benefícios, 196
Benefícios obrigatórios no Brasil, 198
estudo de caso 9.1,200
questões,200

capítulo 10 - Participação em lucros e resultados
Por que ter uma parte da remuneração variável, como a participação em lucros e resultados, contribui para a vantagem competitiva da organização?,203
Remuneração variável,204
Participação em lucros e resultados,206
comentário de consultoria, 208
Exemplos brasileiros,211
Exemplo 10.1, 211
Exemplo 10.2,212
estudo de caso 10.1,213
questões,215

capítulo 11 - Cultura organizacional
A cultura de uma empresa define sua visão do negócio, suas políticas internas e sua flexibilidade ou rigidez em relação às mudanças?,217
Cultura organizacional,218
Praticando,219
Como as culturas das organizações são formadas, 220
Cultura organizacional e seus estados compartilhados,220
Consequências e implicações da cultura organizacional, 224
Cultura e clima organizacional, 224
Gerenciamento da cultura,225
Cultura organizacional versus mudanças e inovações, 226
estudo de caso 11.1, 230
questões,231

capítulo 12 - Qualidade de vida no trabalho
A qualidade de vida no trabalho dos funcionários de uma organização faz toda a diferença no atendimento aos clientes?,233
Qualidade de vida no trabalho, 236
Qualidade de vida e gestão de pessoas, 237
comentário de consultoria, 238
comentário de consultoria, 239
comentário de consultoria, 241
Programas de qualidade de vida no trabalho, 242
Alguns modelos de QVT,244
Como medir a qualidade de vida no trabalho, 247
alerta de consultoria,247
comentário de consultoria, 249
Implantação de um programa de QVT,249
estudo de caso 12.1, 250
questões,253

capítulo 13 - Aprendizagem organizacional
Qual é a importância do treinamento e desenvolvimento na retenção de talentos e transferência do conhecimento na organização?,255
Treinamento e desenvolvimento,257
Modalidades de treinamento e desenvolvimento, 258
Etapas do treinamento, 259
Levantamento de necessidades, 259
comentário de consultoria, 260
Programação, seleção e organização de conteúdo, 263
Métodos e técnicas de treinamento, 263
Uso de exercícios estruturados, 265
Aprendizagem vivencial, 265
alerta de consultoria,266
Relato, 267
Processamento,267
Generalização,268
Aplicação,268
Praticando,270
Execução do treinamento,271
Avaliação,271
Educação corporativa, 272
estudo de caso 13.1, 277
questões, 278

capítulo 14 - Relações trabalhistas e empresariais
Por que as relações de trabalho são um diferencial para a consecução dos objetivos organizacionais e um diferencial competitivo para as empresas?,279
Relações trabalhistas,281
estudo de caso 14.1, 286
brasileiros valorizam as boas relações de trabalho, 287
Relações empresariais, governança corporativa e compliance,. 287
O que é governança corporativa?,288
Governança e compliance são a mesma coisa?,288
Sindicalismo,289
Praticando,289
estudo de caso 14.2, 294
questões, 295

capítulo 15 - Planejamento de carreira
O planejamento de carreira é um instrumento que pode levá-lo mais longe em sua vida profissional?, 297
Carreira,298
as 5 fases da vida para construir a carreira, 301
Etapas da carreira, 304
Praticando,305
estudo de caso 15.1, 309
questões, 313

capítulo 16 - Saúde e segurança no trabalho
A construção de uma nova realidade de saúde e segurança no trabalho exige a parceria de todos, 315
Segurança e saúde no trabalho,318
Seguro de Acidente do Trabalho (SAT),321
Serviço Especializado em Engenharia de Segurança e Medicina do Trabalho (SESMT), 322
Comissão Interna de Prevenção de Acidente do Trabalho (CIPA),322
Programa de Controle Médico de Saúde Ocupacional
(PCMSO),325
Perfil Profissiográfico Previdenciário (PPP),326
Inspeções de segurança, 327
Doenças ocupacionais,328
Estresse,328
Controle do estresse, 330
Adaptação da pessoa ao ambiente, 330
Estressores,331
Como lidar com o estresse, 331
bom exemplo,332
Depressão,332
Perda auditiva induzida por ruído,333
LER/DORT,333
Doenças pulmonares,335
Silicose, 335
Sintomas e diagnóstico, 336
Prevenção, 336
Tratamento,337
boa notícia,337
estudo de caso 16.1,338
questões, 339

capítulo 17 - Liderança, gerência e poder
O líder pode transformar a sua realidade, a das pessoas que o cercam, mudar a organização, o mercado e até o país?,341
líder ou super-herói?,343
Liderança organizacional, 344
Teorias e abordagens de liderança,346
Liderança, gerência e poder,349
Quais são as qualidades necessárias para que um
dirigente se torne líder?,351
praticando,351
Novos modelos de liderança,356
aprenda a servir, 360
comentário de consultoria, 366
estudo de caso 17.1, 368
questões, 372

capítulo 18 - Coaching
Coaching: desenvolvendo pessoas e acelerando resultados,373
Coaching: o processo da excelência profissional,374
Coaching no desenvolvimento de coaches internos, 374
Coaching executivo e seus benefícios na liderança,375
Gestão de pessoas com coaching e seus diferenciais,376
Benefícios do coaching na gestão de pessoas, 376
Para a organização, 376
Para o gestor de pessoas,377
Referências,379

Autores

Saraiva Autor PrincipalMaria Celia Bastos Pereira

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