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Estratégia Conectada - Físico

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Descrição

A conectividade está transformando a maneira como as empresas entregam seus produtos e serviços, algumas, inclusive, já até se antecipam aos desejos de seus clientes. Como criar vantagem competitiva nesse cenário e encontrar as melhores ferramentas e modelos para construir uma estratégia conectada para sua organização? Neste livro, os especialistas em estratégia e operações Nicolaj Siggelkow e Christian Terwiesch mostram, a partir de exemplos de grandes empresas como Nike e Disney, como qualquer executivo pode adaptar seu negócio a esse novo modelo de gestão, que se baseia em um relacionamento cada vez mais próximo com o cliente. Estratégias conectadas são, afinal, ganha-ganha: os clientes obtêm uma experiência extremamente aprimorada enquanto as empresas alcançam maior eficiência operacional e, consequentemente, mais sucesso financeiro.

Características

Número de Páginas288
Numero da Edição1
Ano da Edição2020
AcabamentoBrochura
IdiomaPortuguês

Principal

Todos os AutoresNicolaj Siggelkow, Christian Terwiesch

Autores

Autor Principal | BenviraNicolaj Siggelkow

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