A Nova Administração - 2ª Edição

Conheça mais sobre o produto

Ver amostra e sumário

Comprar em:

Preço de capa: R$ 244,50Nosso Preço: R$ 124,30ou 6X de R$ 20,71

Você economiza: R$ 120,20

Comprar

Ver amostra grátis

Calcule o valor do frete e prazo de entrega para a sua região

Frete grátis para todo o Brasil.

APROVEITE E COMPRE JUNTO:

Descrição

De autoria de Stephen Robbins, David DeCenzo e Robert Wolter, conceituados autores de administração e leitura obrigatória em inúmeras universidades do mundo, A nova administração aborda questões tradicionais e contemporâneas que abrangem tanto as tendências quanto os desafios atuais na gestão das empresas.
Esta segunda edição traz importantes atualizações sobre os novos papéis que os gestores têm de assumir no trabalho. Acrescentando ao conteúdo temas como trabalho temporário, teletrabalho, equipe globalizada, programas de reconhecimento de funcionários, ferramentas de feedback constante e inovação disruptiva, os autores buscaram ampliar e ajustar o alcance da obra às necessidades reais do trabalho do gestor, constantemente afetado por mudanças tecnológicas, força de trabalho mais diversificada, mercados mais competitivos, reestruturações corporativas, entre outros.
Com linguagem clara, atividades e recursos didáticos, o conteúdo pretende facilitar a aprendizagem auxiliando o leitor a desenvolver habilidades essenciais para a tomada de decisão e a comunicação efetiva, encorajando-o a assumir riscos e a desenvolver competências essenciais para se tornar um gestor completo e eficaz.
Sua abordagem atual combina a teoria e a prática, o tradicional e o moderno e faz desta umas das obras mais completas do mercado e referência no mundo inteiro.

Características

Número de Páginas	536
Numero da Edição	2
Ano da Edição	2020
Acabamento	Brochura
Idioma	Português

Principal

Todos os Autores	David A. Decenzo, Robert Wolter, Stephen P. Robbins
Sumario	Parte I DEFINIÇÕES E DESAFIOS DA LIDERANÇA CAPÍTULO 1 Definições da liderança 3 Introdução 4 1.1 As organizações e seus níveis 5 1.2 O processo de gestão 7 1.3 Novas expectativas sobre os gestores 10 1.4 Transição para gestor 13 1.5 Competências de gestão 18 1.6 Dos conceitos às habilidades 23 1.7 Por que estudar gestão? 26 CAPÍTULO 2 Desafios de gestão 35 Introdução 36 2.1 Competitividade global 37 2.2 Intensificação da tecnologia 41 2.3 E-Business em ação 45 2.4 Trabalhando em uma organização diversificada 49 2.5 Mudando o modelo de operação dos negócios 52 2.6 Prosperando no caos 58 2.7 Do caos à crise 59 2.8 A organização boa e lucrativa 60 Parte II PLANEJAMENTO, ORGANIZAÇÃO, RECURSOS HUMANOS, CONTROLE E TOMADA DE DECISÃO CAPÍTULO 3 Planejamento e definição de metas 73 Introdução 75 3.1 O que é planejamento formal? 75 3.2 Planejamento e nível na organização 79 3.3 Orientações-chave de planejamento 84 3.4 Definição de metas 90 3.5 Um caso especial de planejamento: o gestor empreendedor 95 3.6 Como empreendedores recrutam e retêm funcionários? 98 3.7 Que questões de gestão os empreendedores enfrentam? 99 CAPÍTULO 4 Organização 107 Introdução 109 4.1 O que é organização? 110 4.2 Conceitos básicos de organização 110 4.3 Da departamentalização à estrutura 123 4.4 Organizando seus funcionários 130 4.5 Capacitar outras pessoas por meio da delegação 132 CAPÍTULO 5 Gestão de recursos humanos 141 Introdução 142 5.1 O processo de gestão de recursos humanos 143 5.2 O ambiente jurídico da GRH 144 5.3 Planejamento de pessoal 146 5.4 Recrutamento e seleção 147 5.5 Integração, treinamento e desenvolvimento 157 5.6 Avaliações de desempenho 160 5.7 Remuneração e benefícios 160 5.8 Questões atuais na gestão de recursos humanos 162 CAPÍTULO 6 Controle 175 Introdução 177 6.1 Processo de controle 177 6.2 Tipos de controle 185 6.3 O foco do controle 187 6.4 Questões contemporâneas de controle 200 CAPÍTULO 7 Análise de problemas e tomada de decisão 211 Introdução 213 7.1 O processo de tomada de decisão 213 7.2 Ferramentas para decisões 218 7.3 Estilos de tomada de decisão 221 7.4 Problemas × Decisões 225 7.5 Tomada de decisões em grupo 228 7.6 Diversidade global na tomada de decisões 233 7.7 Design thinking na tomada de decisões 235 7.8 Big data na tomada de decisões 236 7.9 Ética na tomada de decisões 237 CAPÍTULO 8 COMUNICAÇÃO E DESENVOLVIMENTO Como motivar pessoas 249 Introdução 251 8.1 O que é motivação? 251 8.2 As primeiras teorias sobre motivação 254 8.3 Teorias contemporâneas sobre motivação 258 8.4 Colaboradores realmente conseguem o que esperam? 261 8.5 Projetando empregos motivadores 267 8.6 Desafios atuais de motivação para gestores 269 CAPÍTULO 9 Liderança influente 289 Introdução 290 9.1 Entendendo a liderança 291 9.2 As pessoas nascem líderes ou tornam-se líderes? 292 9.3 Como se tornar um líder? 298 9.4 Comportamentos de liderança e estilos 303 9.5 Liderança eficaz 306 9.6 Papéis contemporâneos de liderança 309 9.7 Questões de liderança hoje 313 CAPÍTULO 10 Comunicação eficaz 323 Introdução 325 10.1 O que é comunicação? 327 10.2 O processo de comunicação 327 10.3 Métodos de comunicação 329 10.4 Quais problemáticas são criadas por mensagens instantâneas de texto? 332 10.5 Barreiras à comunicação eficaz 336 10.6 Uma habilidade de comunicação especial: escuta ativa 345 10.7 A importância das habilidades de oferecer feedback 346 CAPÍTULO 11 Desenvolvendo grupos 357 Introdução 358 11.1 O que é um grupo? 359 11.2 Por que as pessoas se reúnem em grupos? 359 11.3 Entendendo grupos de trabalho informais 361 11.4 O crescimento no uso de equipes 367 11.5 Gestores e o desafio das equipes 376 11.6 Questões contemporâneas acerca de equipes 381 Parte IV AVALIAÇÃO, SEGURANÇA, NEGOCIAÇÃO, MUDANÇA E RELAÇÕES DE TRABALHO CAPÍTULO 12 Avaliação de desempenho 393 Introdução 396 12.1 O propósito das avaliações de desempenho de funcionários 396 12.2 Métodos de avaliação de desempenho 403 12.3 Problemas potenciais nas avaliações de desempenho 410 CAPÍTULO 13 Saúde e segurança no local de trabalho 427 Introdução 429 13.1 Normas Reguladoras de Prevenção de Segurança, Medicina e Higiene do Trabalho 430 13.2 Um caso especial de segurança: violência no trabalho 434 13.3 Mantendo um ambiente de trabalho saudável 437 13.4 Estresse 440 13.5 Ajudando o funcionário 443 CAPÍTULO 14 Conflitos, política, disciplina e negociação 451 Introdução 453 14.1 O que é conflito? 453 14.2 Entendendo a política organizacional 461 14.3 O processo disciplinar 467 14.4 Negociação 475 CAPÍTULO 15 Gestão da mudança 489 Introdução 491 15.1 As forças para a mudança 491 15.2 Dois pontos de vista sobre o processo de mudança 495 15.3 Estimular a inovação 502 REFERÊNCIAS 513

Todos os Autores

David A. Decenzo, Robert Wolter, Stephen P. Robbins

Sumario

Parte I DEFINIÇÕES E DESAFIOS DA LIDERANÇA

CAPÍTULO 1 Definições da liderança 3
Introdução 4
1.1 As organizações e seus níveis 5
1.2 O processo de gestão 7
1.3 Novas expectativas sobre os gestores 10
1.4 Transição para gestor 13
1.5 Competências de gestão 18
1.6 Dos conceitos às habilidades 23
1.7 Por que estudar gestão? 26

CAPÍTULO 2 Desafios de gestão 35
Introdução 36
2.1 Competitividade global 37
2.2 Intensificação da tecnologia 41
2.3 E-Business em ação 45
2.4 Trabalhando em uma organização diversificada 49
2.5 Mudando o modelo de operação dos negócios 52
2.6 Prosperando no caos 58
2.7 Do caos à crise 59
2.8 A organização boa e lucrativa 60

Parte II PLANEJAMENTO, ORGANIZAÇÃO, RECURSOS HUMANOS, CONTROLE E TOMADA DE DECISÃO

CAPÍTULO 3
Planejamento e definição de metas 73
Introdução 75
3.1 O que é planejamento formal? 75
3.2 Planejamento e nível na organização 79
3.3 Orientações-chave de planejamento 84
3.4 Definição de metas 90
3.5 Um caso especial de planejamento: o gestor empreendedor 95
3.6 Como empreendedores recrutam e retêm funcionários? 98
3.7 Que questões de gestão os empreendedores enfrentam? 99

CAPÍTULO 4
Organização 107
Introdução 109
4.1 O que é organização? 110
4.2 Conceitos básicos de organização 110
4.3 Da departamentalização à estrutura 123
4.4 Organizando seus funcionários 130
4.5 Capacitar outras pessoas por meio da delegação 132

CAPÍTULO 5
Gestão de recursos humanos 141
Introdução 142
5.1 O processo de gestão de recursos humanos 143
5.2 O ambiente jurídico da GRH 144
5.3 Planejamento de pessoal 146
5.4 Recrutamento e seleção 147
5.5 Integração, treinamento e desenvolvimento 157
5.6 Avaliações de desempenho 160
5.7 Remuneração e benefícios 160
5.8 Questões atuais na gestão de recursos humanos 162

CAPÍTULO 6
Controle 175
Introdução 177
6.1 Processo de controle 177
6.2 Tipos de controle 185
6.3 O foco do controle 187
6.4 Questões contemporâneas de controle 200

CAPÍTULO 7
Análise de problemas e tomada de decisão 211
Introdução 213
7.1 O processo de tomada de decisão 213
7.2 Ferramentas para decisões 218
7.3 Estilos de tomada de decisão 221
7.4 Problemas × Decisões 225
7.5 Tomada de decisões em grupo 228
7.6 Diversidade global na tomada de decisões 233
7.7 Design thinking na tomada de decisões 235
7.8 Big data na tomada de decisões 236
7.9 Ética na tomada de decisões 237

CAPÍTULO 8 COMUNICAÇÃO E DESENVOLVIMENTO
Como motivar pessoas 249
Introdução 251
8.1 O que é motivação? 251
8.2 As primeiras teorias sobre motivação 254
8.3 Teorias contemporâneas sobre motivação 258
8.4 Colaboradores realmente conseguem o que esperam? 261
8.5 Projetando empregos motivadores 267
8.6 Desafios atuais de motivação para gestores 269

CAPÍTULO 9
Liderança influente 289
Introdução 290
9.1 Entendendo a liderança 291
9.2 As pessoas nascem líderes ou tornam-se líderes? 292
9.3 Como se tornar um líder? 298
9.4 Comportamentos de liderança e estilos 303
9.5 Liderança eficaz 306
9.6 Papéis contemporâneos de liderança 309
9.7 Questões de liderança hoje 313

CAPÍTULO 10
Comunicação eficaz 323
Introdução 325
10.1 O que é comunicação? 327
10.2 O processo de comunicação 327
10.3 Métodos de comunicação 329
10.4 Quais problemáticas são criadas por mensagens instantâneas de texto? 332
10.5 Barreiras à comunicação eficaz 336
10.6 Uma habilidade de comunicação especial: escuta ativa 345
10.7 A importância das habilidades de oferecer feedback 346

CAPÍTULO 11
Desenvolvendo grupos 357
Introdução 358
11.1 O que é um grupo? 359
11.2 Por que as pessoas se reúnem em grupos? 359
11.3 Entendendo grupos de trabalho informais 361
11.4 O crescimento no uso de equipes 367
11.5 Gestores e o desafio das equipes 376
11.6 Questões contemporâneas acerca de equipes 381

Parte IV AVALIAÇÃO, SEGURANÇA, NEGOCIAÇÃO, MUDANÇA E RELAÇÕES DE TRABALHO

CAPÍTULO 12
Avaliação de desempenho 393
Introdução 396
12.1 O propósito das avaliações de desempenho de funcionários 396
12.2 Métodos de avaliação de desempenho 403
12.3 Problemas potenciais nas avaliações de desempenho 410

CAPÍTULO 13
Saúde e segurança no local de trabalho 427
Introdução 429
13.1 Normas Reguladoras de Prevenção de Segurança, Medicina e Higiene do Trabalho 430
13.2 Um caso especial de segurança: violência no trabalho 434
13.3 Mantendo um ambiente de trabalho saudável 437
13.4 Estresse 440
13.5 Ajudando o funcionário 443

CAPÍTULO 14
Conflitos, política, disciplina e negociação 451
Introdução 453
14.1 O que é conflito? 453
14.2 Entendendo a política organizacional 461
14.3 O processo disciplinar 467
14.4 Negociação 475

CAPÍTULO 15
Gestão da mudança 489
Introdução 491
15.1 As forças para a mudança 491
15.2 Dois pontos de vista sobre o processo de mudança 495
15.3 Estimular a inovação 502

REFERÊNCIAS 513